Durch die Komplexität der Anforderungen an die Telefonanlage wurde eine flexible und einfache zu handhabende Telefonanlage gesucht. Beim Kunde wurde eine hauseigene, virtuelle Lösung angeboten, die alle Bedürfnisse abdeckt. Diverse automatische Umleitungen zu Pikett und Notfalldiensten konnten integriert werden. Ebenso die bestehenden Anbindungen, für die bestehenden Kundenerfassungssysteme.